«Жива» черга до лікаря: як впроваджується медична реформа в Україні

Ведуча Нового каналу з’ясовувала, як діє електронна система запису пацієнтів

Медичну реформу в Україні почали впроваджувати ще у 2018 році. Громадяни повинні були обрати сімейного лікаря в будь-якому медзакладі, не прив’язуючись до місця прописки чи проживання. Потім підписати з ним декларацію про медичне обслуговування і назавжди забути про черги під кабінетом. Журналістка проекту «Таємний агент» (Новий канал) Тетяна Сорокоус разом з агенткою Поліною Кравченко з’ясували, чому в умовах реформи на прийом до лікаря можна чекати більше тижня.

– Уже давно впроваджена електронна система – поліклініка без черг, – каже Тетяна. – За якою порядок прийому пацієнтів встановлюється автоматизовано. Люди взагалі не мають чекати під кабінетами лікарів. На сайтах медичних закладів я натрапила на скарги відвідувачів: «Навіщо було витрачати гроші на апаратуру, якщо талони пишуть лікарі власноруч, призначаючи кільком пацієнтам однакову годину».

Агентка Поліна Кравченко влаштувалася медсестрою у районну поліклініку Чернігова, щоб перевірити, як там впроваджується медична реформа.

– Стала свідком, як під одним кабінетом стояло в черзі більше 20 пацієнтів, – каже дівчина. – Розпитала, в кого були електронні талони. Виявилось, що частина людей їх мала, а інші попередньо домовились з лікарем про прийом. Дивно, адже інтерактивні термінали стояли в холі поліклініки. Через них можна легко записатися. Та люди, за звичкою, приходять і займають «живу чергу».

Тобто, система нова, а принципи в цій поліклініці – старі. Тож керівництво медичних закладів має впливати на таку ситуацію та турбуватися про комфорт пацієнтів.

Вмикайте «Таємний агент» щопонеділка о 15:30 на Новому каналі

Більше новин:

Ловля на живця! Таємний агент разом з поліцією спіймав продавця неліцензійного ботоксу!

З хворої голови на здорову: охоронець санаторію звинуватив таємного агента в провокації