_Taynyy_agent_2_8_s

«Тайный агент» Татьяна Сорокоус раскрывает тонкости безопасного и комфортного путешествия украинскими железнодорожными линиями

На отдых или в командировку – большинство украинцев пользуются железнодорожным сообщением. И, бывает так, что с самого начала поездка может быть испорчена. Часто – по невнимательности самого пассажира.

– Перед поездкой каждый из нас покупает билет. После его покупки, прямо у кассы, всегда проверяйте, что в нем написано. Потому что ошибка в вашем имени и фамилии может стать причиной отказа в проезде. То есть проводники имеют законное право отказать вам в посадке. И в этом случае вы ничего не сможете сделать. Поэтому – будьте предельно внимательны, – рекомендует тайный агент.

Почему в поезда пускают «зайцев», и чем опасно постельное белье в вагонах

Стоит отметить, что согласно «Законодательству Украины» в билете допускается не более 3-х ошибок в фамилии и имени, если эти они не искажают существенно прочтение фамилии и имени. Имеется в виду три ошибки в имени и фамилии, а не 3 в имени и еще 3 в фамилии. А вот если у пассажира длинная фамилия, которая не помещается на проездном документе ­– допускается сокращение до 20 знаков и гарантируется его действительность. Кроме того, в билете имя и фамилия должны быть на том языке, на котором они указаны в документе, который предъявляется проводнику. Другими словами, если вы покажете при посадке загранпаспорт, где все написано на латинице, в билете также должна быть латиница. Иначе вас, на всех основаниях, могут не пустить в поезд.

_Taynyy_agent_2_8

Впрочем, не только у представителей железной дороги есть закон и право. Каждый пассажир, это, в первую очередь, клиент, права которого четко прописаны. И эти права нужно знать. Например, о возвращении разницы стоимости билета, если вы покинули  поезд раньше пункта назначения, до которого у вас был приобретен проездной документ.

– Об этом чаще умалчивают или говорят, что данная опция работает только для льготников. Однако пассажир имеет право сдать билет и поставить в нем так называемую «остановку». Другими словами – вернуть разницу в стоимости проездного документа. Допустим, у вас был билет до Львова, но вы по какой-то причине вышли раньше. Вы тут же должны обратиться в кассу на станции, где вам обязаны сделать «остановку» и вернуть разницу в стоимости. Но запомните одну деталь: услуга действует в течение часа с момента вашего схода с поезда. Поэтому – учите законы, – советует Татьяна Сорокоус.

Также каждый пассажир имеет право вернуть билет, если он по той или иной причине не может им воспользоваться. Правда, возвращенная сумма будет меньше изначальной стоимости. И тут все зависит, как заблаговременно вы обратились с возвратом. Чем раньше – тем больше от полной стоимости билета вы сможете вернуть.

Video: Не остаться на перроне: почему могут оказать в посадке и как вернуть билет

Татьяна Сорокоус рассказала почему вам могут отказать в посадке на поееид и как вернуть билет в кассу ЖД воклаза
, ,